스타벅스 코리아 × 라코스테 2025 여름 e-프리퀀시 이벤트 개요

스타벅스 코리아 × 라코스테 2025 여름 e-프리퀀시

스타벅스 코리아는 프랑스 패션 스포츠 브랜드 라코스테(LACOSTE)와 손잡고 2025년 여름 고객 사은 행사인 **‘여름 e-프리퀀시 이벤트’**를 오는 5월 22일부터 7월 20일까지 약 두 달간 진행한다. 본 행사는 스타벅스와 라코스테의 시그니처 컬러인 그린과 라코스테의 테라코타 컬러를 활용해 디자인된 10종의 협업 굿즈를 선보이며, 회원들의 충성도를 제고하기 위한 목적으로 기획됐다.

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협업 굿즈 구성 및 디자인 특징

이번 여름 e-프리퀀시 증정품은 아래 10종으로 구성되며, 실용성과 브랜드 시그니처를 모두 담아냈다

• 와이드 폴딩 체어 (그린, 아이보리)
• 와이드 폴딩 체어 사이드 포켓 (그린, 아이보리)
• 멀티플백 (그린, 아이보리)
• 트렌타월 (그린, 아이보리, 스트라이프, 테라코타)

이들 굿즈는 라코스테의 프렌치 테니스 헤리티지와 스타벅스의 그린 에너지를 조화롭게 표현했으며, 야외 활동이나 일상에서 두 브랜드의 아이덴티티를 느낄 수 있도록 기획되었다.

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참여 방법

1. 스타벅스 리워드 회원이 미션 음료 3잔을 포함해 총 17잔의 제조 음료를 구매해 e-프리퀀시 스탬프를 완성한다.
2. 이벤트 기간(5월 22일~7월 20일) 중 스타벅스 모바일 앱에서 스탬프 현황을 확인하고, 선착순 예약을 통해 원하는 굿즈를 선택 예약한다.
3. 올해 첫 도입된 추가 구성품 ‘와이드 폴딩 체어 사이드 포켓’은, 기본 17잔 미션을 완료하고 제조 음료 3잔을 추가 구매한 회원에게 제공된다.

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수량 제한과 사재기 우려

증정품은 매장별·일자별 한정 수량으로 제작되며, 한 주에 회원 아이디당 최대 5개까지만 예약 가능하도록 수량 제한을 두었다. 이 같은 조치는 인기 굿즈의 조기 완판과 **사재기(대량 구매 후 타인에게 되파는 행위)**를 방지하기 위함이다. 실제로 과거 스타벅스 e-프리퀀시 행사에서는 일부 회원이 대량으로 스탬프를 완성한 뒤 중고 거래 시장에 굿즈를 판매하는 사례가 보고된 바 있어, 스타벅스 측은 회원 수와 전체 예약 가능 물량을 고려해 적절한 선에서 제한을 설정했다

사재기 현상은 이벤트 굿즈에만 국한된 이슈가 아니다. 한정판 상품이 온라인 커뮤니티와 SNS를 통해 빠르게 화제가 될수록, 일반 소비자는 희소성 마케팅에 자극받아 필요한 이상으로 구매를 시도할 위험이 높다. 이로 인해 실제 이용을 원하는 고객이 물량 부족으로 혜택을 받지 못하는 역효과가 발생할 수 있다.

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전문가 시각: 한정판 이벤트와 소비자 행동

소비자 심리 전문가들은 “한정판 이벤트가 고객의 희소성 욕구를 자극해 브랜드 충성도를 높이는 것은 사실이지만, 과도한 수량 제한은 오히려 고객 불만을 키울 수 있다”고 지적한다. 따라서 기업은 사전 물량 예측과 수량 제한 사이의 균형을 맞추는 한편, 추가 구성품이나 대체 보상(예: 무료 음료 쿠폰) 등을 통해 고객 이탈을 최소화하는 전략이 중요하다고 제언한다.

스타벅스는 이번에도 증정품 소진 시 톨 사이즈 무료 음료 쿠폰 3장을 대체 지급해, 굿즈를 받지 못한 고객의 불만을 일부 해소하는 방안을 마련했다. 이러한 대체 보상 정책은 이벤트 만족도를 제고하는 동시에, 브랜드 이미지 훼손 리스크를 줄이는 효과가 있다

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결론

스타벅스와 라코스테의 이번 협업 이벤트는 두 브랜드의 아이덴티티를 잘 녹여낸 굿즈와 함께, 회원들의 구매 경험을 새로운 차원으로 끌어올리려는 시도다. 사전 예약·수량 제한·추가 구성품 도입 등으로 사재기 이슈를 선제적으로 대응했으며, 대체 보상 정책으로 고객 불만을 최소화하려는 노력이 돋보인다. 굿즈 이벤트에 참여하고자 하는 소비자는 예약 오픈 시점과 물량 현황을 꼼꼼히 확인해, 원하는 상품을 놓치지 않도록 유의하는 것이 좋다.